Ang pangunahing function ng isang water softener ay upang i-convert ang matigas na tubig sa malambot na tubig. Ang matigas na tubig ay naglalaman ng mataas na konsentrasyon ng mga calcium at magnesium ions, na madaling bumuo ng sukat sa mga tubo, boiler at mga gamit sa bahay, na nakakaapekto sa kahusayan at buhay ng kagamitan.